テレワーク

Q リモート対象PCのログイン画面で「Ctrl+Alt+Del」が入力できずログインができない
A 以下のケースが考えられます。ご確認ください。
  • Windowsの「セキュリティで保護されたログオン」機能が有効になっています。 この場合、次の手順でこの機能を無効化することでリモート接続からのログインが可能になります。

    1. 対象のPCに管理者ユーザでログイン後、[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックし、「Control Userpasswords2」と入力して Enter キーを押します。
      ※コンピューターの管理者のユーザ名/パスワードの入力を求めるメッセージが表示される場合は、そのユーザ名とパスワードを入力する必要があります。
    2. [詳細] タブ (または [コントローラーID] タブ) をクリックします。
    3. [セキュリティで保護されたログオン] セクションの [ユーザが必ず Ctrl+Alt+Del キーを押す] チェックボックスをオフにします。

Q リモート接続した際にマウスカーソルが正常に表示されない
A 以下のケースが考えられます。ご確認ください。
  • フリーのVNCソフトを使用しているため、環境によっては正常に動作しないことがあります。
  • 別のVNCソフトを使用することで解消される可能性がありますので、以下リンク先画面で手順をお試しください。
    リモート対象PC設定手順(UltraVNC)

Q リモート接続できない
A 以下のケースが考えられます。ご確認ください。
  • リモート対象PCにインストールされているVNCサーバツールが正常に動作していない可能性があります。
  • 以下の手順でVNCサーバが正常に動作しているかご確認ください。
    1. リモート対象PCと同じセグメントに別PCを用意する。
    2. 1.で用意したPCにVNCクライアントツール「TightVNC Viewer」をインストールする。
      ※以下リンク先画面の「Windowsの場合」のインストール手順について、項番5以外を実施する。
      リモート対象PC設定手順 (3)TightVNC Viewerを起動する。
    3. 「New TightVNC Connection」というタイトルのダイアログが表示される。
    4. 「Remote Host:」に以下を入力して「Connect」ボタンをクリックする。
      リモート対象PCのIPアドレス::ポート
    5. 接続に成功するとパスワードを求める「Vnc Authentication」というタイトルのダイアログが表示される。
    6. 「Password:」にパスワードを入力して「OK」ボタンをクリックする。
    7. リモート操作画面が表示される。