対応状況


「共有メール」の操作メニューです。

メールの対応状況を設定します。
複数のユーザで対応状況を共有し管理することができるので、二重対応や対応漏れを防げます。


対応状況について

以下の4つのステータスがあります。
 未対応   未読の状態
 対応中   メールに対してユーザが対応している状態
 対応済み  メールに対する対応が済んでいる状態
 なし    対応状況のステータスを設定する必要がない状態


メール単体での操作

【 メール詳細画面 】
[ 対応状況 ] プルダウンメニューからステータスを選択できます。

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複数のメールを一括操作

【 メール一覧画面 】
操作を適用したい対象メールのチェックボックスにチェックを入れて、[ 対応状況 ] プルダウンメニューをクリックします。

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